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6月13日，重慶市人民政府辦公廳發(fā)布《重慶市進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性實(shí)施方案》（下稱(chēng)《方案》）的通知。明確到2024年年底，實(shí)現全市規模以上的大型商圈、旅游景區、旅游度假區、文博場(chǎng)館、文娛場(chǎng)所、酒店、交通樞紐站點(diǎn)、醫院等重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)商戶(hù)全部具備移動(dòng)支付、銀行卡和現金支付受理能力，多種支付方式并行發(fā)展、相互補充，老年人、外籍來(lái)渝人員等群體對支付服務(wù)的獲得感、滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升，基本實(shí)現全市支付無(wú)障礙。

《方案》表示，為實(shí)現目標，將從全面優(yōu)化銀行卡受理環(huán)境；全面優(yōu)化現金使用環(huán)境；全面提升移動(dòng)支付適老化、國際化、便利化服務(wù)水平；積極打造支付服務(wù)示范點(diǎn)和支付便利化示范區；充分保障消費者支付選擇權；全面提升賬戶(hù)服務(wù)水平；持續加大支付服務(wù)宣傳推廣力度七個(gè)方面發(fā)力。

其中，在全面優(yōu)化銀行卡受理環(huán)境方面，要求劃定重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)商戶(hù)名錄，聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫”等場(chǎng)景，確定重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)商戶(hù)名錄，持續動(dòng)態(tài)更新；完善境內外銀行卡受理條件，按照重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)商戶(hù)名錄，引導經(jīng)營(yíng)主體持續保有或建立人工受理窗口，新增或改造銀行卡受理終端（POS機），支持受理境內外銀行卡；開(kāi)展境外銀行卡受理設備軟硬件改造等。

在全面優(yōu)化現金使用環(huán)境方面，要求加強銀行網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，指導銀行保留存折類(lèi)業(yè)務(wù)，建立老年人業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，配置適老化自助服務(wù)機具，推行靈活上門(mén)服務(wù)等適老化支付服務(wù)措施；提升外幣兌換服務(wù)水平，實(shí)現重慶對外交往主要國家（地區）貨幣兌換全覆蓋等。

在全面提升移動(dòng)支付適老化、國際化、便利化服務(wù)水平方面，引導移動(dòng)支付服務(wù)主體充分考慮老年人、外籍來(lái)渝人員等群體支付習慣和支付需求，進(jìn)行適老化、國際化升級；優(yōu)化外籍來(lái)渝人員辦理境內手機號碼業(yè)務(wù)流程，拓寬辦理渠道，提升國際漫游服務(wù)質(zhì)量等。

在積極打造支付服務(wù)示范點(diǎn)和支付便利化示范區方面，支持渝中區統一支付場(chǎng)景軟硬件標準和服務(wù)流程，豐富外幣兌換業(yè)態(tài)，全面提升各類(lèi)服務(wù)主體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，積極創(chuàng )建中西部地區老年人、外籍來(lái)華人員支付無(wú)障礙城市等。

在充分保障消費者支付選擇權方面，鼓勵規模以上的重點(diǎn)場(chǎng)所配備受理移動(dòng)支付、銀行卡、現金等支付方式必需的軟硬件設施，便利消費者自主選擇支付方式；依法加大對拒收人民幣現金行為的處罰和公示力度等。

在全面提升賬戶(hù)服務(wù)水平方面，指導銀行優(yōu)化外籍來(lái)渝人員簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)服務(wù)流程，杜絕以短期入境、無(wú)境內手機號碼、無(wú)境內常住地址為由拒絕開(kāi)戶(hù)情形發(fā)生；指導重點(diǎn)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)完善多語(yǔ)種服務(wù)、咨詢(xún)投訴等開(kāi)戶(hù)配套服務(wù)，建立老年人、外籍來(lái)渝人員賬戶(hù)業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”等。